Тема: «Управление конфликтами» (ID:39645)

Содержание

Введение 3
Глава 1. Исследование проблем конфликтов в теории практики менеджмнта 6
1.1. Определение и типология конфликтов 6
1.2. Источники организационных конфликтов 24
1.3. Управление организационными конфликтами 29
Глава 2. Анализ методов управления конфликтами на примере ООО КБ "Огни Москвы" 38
2.1. Краткая характеристика предприятия 38
2.2. Организационная культура предприятия 48
2.3. Анализ межличностных отношений и методов управления конфликтами в ООО КБ "Огни Москвы" 55
Глава 3. Пути совершенствования методов управления организационных конфликтов в ООО КБ "Огни Москвы" 68
3.1. Конструктивное управление конфликтов путем стратегии вмешательства 68
3.2. Профилактика конфликтных ситуаций в ООО КБ "Огни Москвы" 75
3.3. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 79
Заключение 83
Список литературы 87
Приложения 91

Содержание

Введение 3
Глава 1. Исследование проблем конфликтов в теории практики менеджмнта 6
1.1. Определение и типология конфликтов 6
1.2. Источники организационных конфликтов 24
1.3. Управление организационными конфликтами 29
Глава 2. Анализ методов управления конфликтами на примере ООО КБ "Огни Москвы" 38
2.1. Краткая характеристика предприятия 38
2.2. Организационная культура предприятия 48
2.3. Анализ межличностных отношений и методов управления конфликтами в ООО КБ "Огни Москвы" 55
Глава 3. Пути совершенствования методов управления организационных конфликтов в ООО КБ "Огни Москвы" 68
3.1. Конструктивное управление конфликтов путем стратегии вмешательства 68
3.2. Профилактика конфликтных ситуаций в ООО КБ "Огни Москвы" 75
3.3. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 79
Заключение 83
Список литературы 87
Приложения 91

СОДЕРЖАНИЕ:

Введение.

Глава 1. Конфликт и понятие управления конфликтами.

1.1 Сущность и структура конфликта…………………стр.3
1.2 Функции конфликтов…………………………………стр.5
1.3 Понятие управления конфликтами………………..стр.7
Глава 2. Управление конфликтом.
2.1. Предупреждение и стимулирование конфликтов.стр.11
2.2. Регулирование конфликта…………………………..стр.13
2.3. Разрешение конфликта: модели, стили, методы..стр.16

Заключение.
Список литературы.

ПЛАН

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРИЯ КОНФЛИКТА. КРАТКИЙ ИСТОРИЧЕСКИЙ ОБЗОР 4
2. КОНФЛИКТ 5
2.1. ПОНЯТИЕ "КОНФЛИКТ" 5
2.2. СИТУАЦИЯ. ПРИЧИНЫ. УЧАСТНИКИ 6
2.3. ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 7
2.4. ФУНКЦИИ И ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ 10
2.5. ЭТАПЫ ПРОХОЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 11
3. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ 12
3.1. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ 12
3.2. ПОВЕДЕНИЕ УЧАСТНИКОВ В КОНФЛИКТЕ 14
3.3. ОБЩАЯ СХЕМА РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА 16
3.4. КОНФЛИКТ В ОРГАНИЗАЦИИ. СТРАТЕГИЯ РАЗРЕШЕНИЯ КОФЛИКТА 18
3.4.1. Действия руководителя в конфликте 23
3.4.2. Пример практической ситуации 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
ЛИТЕРАТУРА 30

План
Вступление 3
1. Сущность конфликта 3
2. Позитивные и негативные функции конфликта 7
3. Структура и динамика конфликта 11
4. Управление конфликтами в организации 15
Выводы 17
Литература 18

Содержание.
Введение. 3 1. Конфликтные ситуации в современных организациях. 4
1.1 Структура, распределение ролей и коммуникации в организациях. 4
1.2 Основные причины социальных конфликтов в организациях. 9
1.3 Типы конфликтов в организациях и их функциональные
и дисфункциональные последствия. 11

2. Управление конфликтами в современных организациях. 15
2.1 Стратегии поведения руководителя в ходе конфликта. 15
2.2 Характеристики этапов управления конфликтами в
организационных структурах. 21
2.3 Стратегии и методы разрешения социальных конфликтов
в организациях. 25

3. Типичные конфликты в студенческих организациях РУДН. 35
3.1 Структура студенческих общественных организаций РУДН. 35
3.2 Конфликтные ситуации при создании
студенческих общественных организаций. 38
3.3 Типичная конфликтная ситуация
при работе студенческой общественной организации. 42
3.4 Методические рекомендации по профилактике и решению
конфликтов в сфере студенческого самоуправления. 44

Заключение. 48
Список литературы. 50

План
Вступление 3
1. Руководство и власть в управленческих структурах 4
1.1. Сущность руководства и лидерства 4
1.2. Необходимость власти в управлении 6
2. Характеристика форм власти и влияния на подчиненных, преимущества и проблемы их использования 9
2.1. Влияние через страх 11
2.2. Власть, основанная на вознаграждении 14
2.3. Традиционная власть 16
2.4. Харизматическая власть 18
2.5. Экспертная власть 20
2.6. Убеждение и участие 22
3. Конфликты власти в организации 30
3.1. Природа и причины конфликтов 30
3.2. Управление конфликтами 36
Заключение 44
Список использованной литературы 47

Содержание

Введение………………………………………………………………………...…...3
Глава 1. Конфликтные ситуации в современных организациях…………... .5
1.1. Понятие и основные причины конфликтов в организациях ...………………5
1.2. Стратегии и методы управления конфликтами в организациях…………....15
Глава 2. Процесс принятия решений по управлению
конфликтами в Компании0………………………………………………………22
2.1. Характеристика деятельности Компании0 и диагностика конфликта……...22
2.2. Методы управления конфликтной ситуацией в Компании0………………...24
Глава 3. Способы разрешения конфликта в Компании0…………..……..….29
3.1. Проведение переговоров……………………………………………..….…….29
3.2. Профилактика конфликтов в Компании0…………………………………….31
Заключение ……………………….……………………………………….………38
Список литературы ………………………………………………………..……..41
Приложения………………………………………………………………………..43

Содержание

Введение………………………………………………………………………...…...3
Глава 1. Конфликтные ситуации в современных организациях…………... .5
1.1. Понятие и основные причины конфликтов в организациях ...………………5
1.2. Стратегии и методы управления конфликтами в организациях…………....15
Глава 2. Процесс принятия решений по управлению
конфликтами в Компании0………………………………………………………22
2.1. Характеристика деятельности Компании0 и диагностика конфликта……...22
2.2. Методы управления конфликтной ситуацией в Компании0………………...24
Глава 3. Способы разрешения конфликта в Компании0…………..……..….29
3.1. Проведение переговоров……………………………………………..….…….29
3.2. Профилактика конфликтов в Компании0…………………………………….31
Заключение ……………………….……………………………………….………38
Список литературы ………………………………………………………..……..41
Приложения………………………………………………………………………..43

Содержание
1. Введение. 1
2. Финансы предприятия. 2
2.1. Основы организации финансов предприятий. 2
2.2. Планирование финансов. 5
2.2.1. Понятие планирования. 5
2.2.2. Цели планирования. 6
2.2.3. Организация планирования. 7
2.2.4. Процесс планирования. 8
2.3. Управление финансами. 9
2.3.1. Управление активами. 9
2.3.2. Управление текущими активами. 9
2.3.3. Управление основными активами. 10
3. Заключение. 11
Список использованной литературы. 11

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
РАЗДЕЛ1. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 6
1.1 Предпосылки возникновения кадрового менеджмента 6
1.2 Парадигмы управления персоналом в XX в. 6
1.3 Эволюция форм совместной деятельности и становление кадрового менеджмента 7
1.4 Основные типы профессиональной культуры кадрового менеджмента 10
1.5 Кадровый менеджмент: от управления персоналом к управлению человеческими ресурсами 13
РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ МЕТОДОВ И ИНСТРУМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ 18
2.1 Элементы системы управления персоналом на предприятии 18
2.2 Планирование потребности в трудовых ресурсах 18
2.3 Поиск и отбор работников 19
2.4 Профориентация, адаптация, обучение и повышение квалификации 21
2.5 Оценка трудовой деятельности работника 23
2.6 Изменение статуса работника 25
2.7 Управление конфликтами на предприятии 26
РАЗДЕЛ 3. ПУТИ ОРГАНИЗАЦИИ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ 28
3.1 Необходимость повышения эффективности управления трудовыми ресурсами 28
3.2 Региональные программы содействия развитию персонала 29
3.3 Внутрифирменная система управления персоналом. Пути повышения эффективности 32
3.4 Эффективное управление деловой карьерой 35
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 40