Тема: «"Анализ деловых конфликтов в организации и их влияние на процесс принятия решений"» (ID:45338)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 4
1.1 Понятие и классификация управленческих решений 4
1.2 Факторы, определяющие качество и эффективность УР 11
2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 13
2.1. Принципы процесса принятия управленческих решений 13
2.2. Этапы процесса принятия управленческих решений 16
3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СРЕДСТВА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 26
3.1. Виды информационных ресурсов 26
3.2 Влияние информации на эффективность принятия управленческих решений. 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 39
ПРИЛОЖЕНИЕ 41

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 4
1.1 Понятие и классификация управленческих решений 4
1.2 Факторы, определяющие качество и эффективность УР 11
2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 13
2.1. Принципы процесса принятия управленческих решений 13
2.2. Этапы процесса принятия управленческих решений 16
3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СРЕДСТВА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 26
3.1. Виды информационных ресурсов 26
3.2 Влияние информации на эффективность принятия управленческих решений. 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 39
ПРИЛОЖЕНИЕ 41

1. Введение
2. Общая характеристика и особенности принятия решений
3. Содержание и виды управленческих решений
4. Процесс принятия решений
5. Принятие решений в условиях риска
6. Методы принятия решений
7. Информационные системы для организационного управления
8. Индивидуальные стили принятия решений
9. Особенность коллективных решений связанных с риском
10. Заключение
11. Список литературы

Содержание
Введение……………………………………………………………………...……..3

Часть 1
1.1.Происхождение и центральный объект науки управления…………...…5
1.2.Научные подходы в процессе принятия решений………………………...7
1.3.Процесс принятия управленческих решений…………………………….16
1.4.Методология и методы принятия решения………………………………20

Часть 2

2.1. Характеристика исследуемой организации…………………………..….25
2.2. Стратегический анализ исследуемой организации:
2.2.1. Индикаторы стратегической деятельности………………….…27
2.2.2. SWOT-анализ ОАО «АВРОРА» Президент – Отель……….…..27
2.2.3. Основные конкуренты ОАО «АВРОРА» Президент – Отель..28
2.3. Применение методов принятия решений:
2.3.1. Платежная матрица………………………………………………..31
2.3.2. Дерево решений………………………………………………….…34

Часть 3
3.1. Методы прогнозирования и их применение………………………….….36
3.2. Гостиничный бизнес в России……………………………………………..38

Заключение………………………………………………………………………..40

Список используемой литературы…………………………………………….41
ПРИЛОЖЕНИЕ 1………………………………………………………………...42
ПРИЛОЖЕНИЕ 2……………………………………………………………...…43

Содержание
Введение……………………………………………………………………...……..3

Часть 1
1.1.Происхождение и центральный объект науки управления…………...…5
1.2.Научные подходы в процессе принятия решений………………………...7
1.3.Процесс принятия управленческих решений…………………………….16
1.4.Методология и методы принятия решения………………………………20

Часть 2

2.1. Характеристика исследуемой организации…………………………..….25
2.2. Стратегический анализ исследуемой организации:
2.2.1. Индикаторы стратегической деятельности………………….…27
2.2.2. SWOT-анализ ОАО «АВРОРА» Президент – Отель……….…..27
2.2.3. Основные конкуренты ОАО «АВРОРА» Президент – Отель..28
2.3. Применение методов принятия решений:
2.3.1. Платежная матрица………………………………………………..31
2.3.2. Дерево решений………………………………………………….…34

Часть 3
3.1. Методы прогнозирования и их применение………………………….….36
3.2. Гостиничный бизнес в России……………………………………………..38

Заключение………………………………………………………………………..40

Список используемой литературы…………………………………………….41
ПРИЛОЖЕНИЕ 1………………………………………………………………...42
ПРИЛОЖЕНИЕ 2……………………………………………………………...…43

План
Вступление 3
1. Процесс принятия решения 5
1.1. Принципы процесса принятия решений 5
1.2. Основные стадии принятия управленческих решений 8
2. Основные методы принятия управленческих решений 13
3. Факторы, определяющие процесс принятия управленческих решений 19
Выводы 28
Литература 29

ПЛАН.

1. Этапы подготовки и принятия управленческих решений.
2. Процесс принятия решений.
3. Определение проблемы, установление критерией решений и целей; иопределение и оценка альтернатив, выбор лучшей альтернативы.
4. Модели для принятия решений.
5. Математические модели.
6. Модели теории ожиданий, имитационные модели.
7. Теория принятия решений.
8. – 12. Тесты.
Задача.

ПЛАН.

Введение.
1.Сущность и характерные особенности управленческих решений.
2. Классификация управленческих решений.
3. Этапы подготовки и принятия управленческих решений.
4. Процесс принятия решений.
5. Методы и модели оптимизации управленческих решений.
Заключение.
Список литературы.

Вступление 3
1. Процесс принятия управленческих решений и его методы 5
2. Технология менеджмента в реализации управленческих решений 9
3. Механизм реализации управленческих решений 15
4. Факторы, определяющие процесс реализации управленческих решений 21
Выводы и комментарии 29
Список использованной литературы 31

Введение 3
1. Сущность, основные задачи, субъекты и объекты менеджмента на предприятии 5
1.1 Основные понятия менеджмента 5
1.2 Понятие менеджера 6
1.3 Понятие организации 7
2. Функции менеджмента на предприятии 13
2.1 Цели организации и роль менеджмента в их достижении 13
2.2 Организационная функция в менеджменте предприятий 19
2.3 Мотивация 25
2.4 Контроль 28
3. Процессы принятия решения и управление 31
3.1 Содержание процесса управления 31
3.2 Место решения в процессе управления 31
3.3 Структура и процесс принятия решения 33
3.5 Риск при принятии решений 39
3.6 Математический инструментарий принятия решения 40
Заключение 45
Литература 47

1. Содержание и структура управления 4
2. Организационно-управленческие и психологические компоненты процесса управления 4
3. Специфика управления в разных социальных сферах (таких как бизнес, производство, образование, культура, наука и т. д.) 5
4. Методы исследований в психологии управления 6
5. Психологические особенности гуманизации управления 7
6. Психологические условия и пути обеспечения гуманизации управления 8
7. Предмет и основные задачи психологии управления 8
8. Актуальные задачи подбора и подготовки менеджеров на Украине 9
9. Роль психологической службы в оптимизации управления 10
10. Основные принципы и формы взаимодействия руководителей организации и практических психологов во время решения управленческих проблем 11
11. Содержание и структура психологической готовности руководителей к управлению 12
12. Мотивы управленческой деятельности руководителей 13
13. Знания, умения и навыки, необходимые современному руководителю 14
14. Требования к личностным характеристикам руководителей 15
15. Психологический анализ принятия руководителями управленческих решений 16
16. Влияние объективных и субъективных факторов на принятие руководителями управленческих решений 17
17. Основные требования к принятию управленческих решений 18
18. Коллегиальность в принятии управленческих решений: позитивные и негативные характеристики 18
19. Природа и структура стиля руководства управленческого персонала 19
20. Психологические особенности основных стилей руководства 21
21. Психологические основы индивидуального стиля руководства 21
22. Психологический анализ факторов, которые влияют на стиль руководства 22
23. Психологические особенности социальных позиций и социальных ролей работников организации 23
24. Должностная инструкция как основной способ регламентации профессионально-функциональных ролей работников организации 24
25. Психологический анализ ролевого поведения работников организации 25
26. Влияние профессионально-функциональных ролей на профессиональное становление и личностное развитие работников организации 26
27. Профессиональная деформация личности работников организаций: причины возникновения и условия предупреждения 28
28. Мотивация деятельности работников как фактор эффективности управления 29
29. Психологический анализ потребностей работников 30
30. Основные стратегии обеспечения руководителем мотивации деятельности работников 32
31. Психологические условия формирования мотивации деятельности работников 33
32. Содержание и структура психологического климата в коллективах организаций 34
33. Виды психологического климата в коллективах организаций 35
34. Роль психологического климата в обеспечении эффективности управления 35
35. Психологический анализ факторов, которые влияют на формирование психологического климата в организациях 36
36. Деятельность менеджеров по формированию благоприятного климата в организациях 37
37. Содержание и структура коммуникации в организациях 38
38. Основные этапы подготовки и осуществления коммуникаций в организации 38
39. Психологические особенности разных видов коммуникаций в организациях 40
40. Роль внешних и внутренних коммуникаций в формировании имиджа организации 41
41. Психологический анализ коммуникативных барьеров в организациях 42
42. Типы и причины возникновения конфликтов в организациях 44
43. Функции конфликтов в процессе управления организациями 46
44. Структура и динамика конфликтов, которые возникают в организациях 46
45. Психологическая характеристика основных способов поведения личности в конфликте 47
46. Пути предупреждения конфликтов в организациях 48
47. Пути «обхода» конфликтов 49
48. Основные способы разрешения конфликта в организациях 51
49. Психологические условия разрешения конфликтов в организациях на основе сотрудничества 52
50. Алгоритм разрешения конфликтов в организациях 53
Литература 54