Тема: «Соціально-психологічні методи менеджменту » (ID:24976)

Вступ 3
1. Економічні методи менеджменту, їх значення й ефективність використання в ресторанному господарстві 5
2. Організаційно-адміністративні методи управління 9
3. Соціально-психологічні методи управління 13
Висновок 16
Література 17

курсова-бакалавр, диплом бакалавра

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ЗАСТОСУВАННЯ МЕТОДІВ УПРАВЛІННЯ 5
1.1 Історія розвитку менеджменту 5
1.2 Сутність методів управління, їх застосування в практичній діяльності 15
1.3 Соціально психологічні методи управління, їх характеристика 22
РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИХ МЕТОДІВ УПРАВЛІННЯ (НА ПРИКЛАДІ ТУРИСТИЧНОЇ АГЕНЦІЇ «Назва») 27
2.1 Загальна характеристика туристичного підприємства 27
2.2 Аналіз трудових ресурсів в туристичній агенції «Назва» 33
2.3 Соціально-психологічні методи управління на підприємстві 37
РОЗДІЛ 3. ВДОСКОНАЛЕННЯ ЗАСТОСУВАННЯ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИХ МЕТОДІВ УПРАВЛІННЯ В ТУРИСТИЧНІЙ АГЕНЦІЇ «Назва» 42
3.1 Проблеми в застосуванні соціально-психологічних методів управління в діяльності туристичного підприємства 42
3.2 Пропозиції щодо удосконалення застосування соціально-психологічних методів управління туристичного підприємства 50
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 57
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ 61
ДОДАТКИ 66-70

Вступ..3
Розділ 1.Концепція управління персоналом...5
Розділ 2.Принципи і методи побудови системи управління персоналом..8
Розділ 3.Адміністративні методи керування...15
3.1.Розпорядницькі впливи....16
3.2.Дисциплінарна, адміністративна і матеріальна відповідальність і стягнення...17
Розділ 4.Економічні методи керування...19
Розділ 5. Соціально-психологічні методи...22
5.1. Соціологічні методи керування....23
5.2. Психологічні методи керування.....26
Висновок....36
Список літератури...38

Вступ. 3
Розділ 1.Концепція управління персоналом....5
Розділ 2.Принципи і методи побудови системи управління персоналом....8
Розділ 3.Адміністративні методи керування........15
3.1.Розпорядницькі впливи..16
3.2.Дисциплінарна, адміністративна і матеріальна відповідальність і стягнення....17
Розділ 4.Економічні методи керування.....19
Розділ 5. Соціально-психологічні методи.....22
5.1. Соціологічні методи керування.....23
5.2. Психологічні методи керування.....26
Висновок..36
Список літератури...38

Вступ
Розділ 1.Концепція управління персоналом
Розділ 2.Принципи і методи побудови системи управління персоналом
Розділ 3.Адміністративні методи керування
3.1.Розпорядницькі впливи
3.2.Дисциплінарна, адміністративна і матеріальна відповідальність і стягнення
Розділ 4.Економічні методи керування
Розділ 5. Соціально-психологічні методи
5.1. Соціологічні методи керування
5.2. Психологічні методи керування
Висновок
Список літератури

Iєрархія менеджменту 3
Підходи менеджменту 4
Функції менеджменту 6
Методи менеджменту 7
Процес менеджменту 9
Інформація менеджменту 10
Управлінські рішення 11
Закони і закономірності 12
Принципи менеджменту 14
Внутрішнє і зовнішнє середовище організації системи менеджменту 17
Література 22

1. Сучасні концепції менеджменту ( 3 підходи до управління ) 3
2. Коло менеджменту. Основні функції менеджменту 6
3. Зміст процесу управління людьми. Особливості кадрового менеджменту. Психологічні аспекти менеджменту 10
Список використаної літератури 13

ВСТУП 3
1. СУТЬ І КЛАСИФІКАЦІЯ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ 9
1.1 Поняття та класифікація методів менеджменту 9
1.2 Особливості управління в соціальних системах 13
2 СУКУПНІСТЬ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИХ МЕТОДІВ УПРАВЛІННЯ НА ПІДПРИЄМСТВІ ТОВ «КОМПЛЕКС АГРОМАРС» 21
2.1 Соціально-психологічні фактори та засоби врахування їх впливу на ТОВ «Комплекс «Агромарс» 21
2.2 Вплив організаційної структури на здатність до реалізації соціально-психологічних методів ТОВ «Комплекс «Агромарс» 24
2.3 Вплив кадрової політики на управління соціально-психологічним аспектом ТОВ «Комплекс «Агромарс» 27
3. ПІДВИЩЕННЯ ДІЄВОСТІ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИХ МЕТОДІВ У ТОВ «КОМПЛЕКС АГРОМАРС» 31
3.1 Адаптація організаційної структури для посилення дієвості соціально-психологічних методів 31
3.2 Підвищення ефективності кадрової політики шляхом розвитку соціально-економічних методів 32
3.3 Формування ефективної корпоративної культури як основа втілення соціально-економічних методів 36
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 38
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 43

Вступ3
1. Основні методи і принципи управління3
2.Адміністративні методи управління6
3. Економічні методи7
4. Соціально-психологічні методи8
Висновок9
Список літератури10

Зміст:

Вступ....................................................................................................................... 3
1. Історія розвитоку менеджменту......................................................................
2. Поняття, сутність та зміст менеджменту....................................................... 6
2.1. Загальні поняття менеджменту.................................................................. 6
2.2. Види менеджменту...................................................................................... 9
2.3. Задачі менеджменту.................................................................................... 11
2.4. Принципи менеджменту............................................................................. 12
2.5. Функції менеджменту................................................................................. 14
3. Технологія управління..................................................................................... 21
4. Методи і моделі управління............................................................................ 22
5. Проблеми формування менеджменту на підприємствах України............... 23
6. Приклад формування менеджменту на підприємстві................................... 25
Висновки................................................................................................................ 30
Перелік використаних джерел............................................................................. 31

План

ВСТУП 3
1. СКЛАДОВІ МЕНЕДЖМЕНТУ ТУРИЗМУ 5
1.1. Соціальна сутність туризму 7
1.2. Психологія як інструмент управління туристичним підприємством 8
2. СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ МЕТОДИ В УПРАВЛІННІ ТУРИЗМОМ 11
3. СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНА СТРУКТУРА ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА, ЇЇ ВИВЧЕННЯ Й ОСНОВНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ 18
3.1. Конфлікти в організації. Їхні види і методи вирішення 23
3.2. Стреси і шляхи їхнього подолання 27
4. ФОРМУВАННЯ ОПТИМАЛЬНОГО СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО КЛІМАТУ В КОЛЕКТИВІ СПІВРОБІТНИКІВ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА. 29
4.1. Поняття соціально-психологічного клімату 32
4.2. Структура соціально-психологічного клімату туристичної компанії 33
4.3. Моделі соціально-психологічного клімату на туристичному підприємстві 36
4.4. Роль керівника в соціально - психологічному кліматі колективу 38
4.5. Створення сприятливого психологічного клімату в колективі 38
ВИСНОВКИ 41
ВИКОРИСТАНА ЛІТЕРАТУРА 43

Мета курсової роботи - розглянути питання управління персоналом і виробництвом, вивчення прийомів взаємодії з персоналом, поліпшення стилю управлінської діяльності на туристичному підприємстві за допомогою соціально-психологічних методів. Також розглядається місце і роль конфліктів в управлінському процесі і причини їх виникнення. Предметом курсової роботи є детальний аналіз соціальних та психологічних особливостей в управлінні туристичним підприємством.
Об’єктом курсової роботи є вивчення і характеристика соціально-психологічного клімату в турфірмі.
Хронологічні рамки в курсовій роботі чітко не виділяються, але мова йде про умови розвитку тур підприємств за сучасних умов.
Для написання курсової роботи автором було використано наступну літературну базу: Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основи менеджменту – підручник для написання будь-якої роботи по менеджменту, Столяренко Л.Д. Основи психології – для висвітлення психологічних проблем в управлінні, Липсиць І.В. Секрети вмілого керівника, Козирєв В. Почни з управлінської культури, Панасюк А.Ю. Управлінське спілкування, Фатеев Н. М. Як провести соціально-психологічне дослідження в колективі та ін.