Меню

Реклама

TOP реферати

Від партнерів

Цікаве

загрузка...

Тема: «Управління конфліктами в організації» (ID:52219)

| Размер: 3935 кб. | Объем: 107 стр. | Стоимость: 120 грн. | Добавлена: 11.10.2010 | Код продавца: 5 |
СодержаниеВступ 4
Розділ І. Управління конфліктами в системі менеджменту підприємства 9
1.1. Конфлікти в організації: поняття, сутність, структура,
процес перебігу 9
1.2. Типологія конфліктів та особистостей в них 15
1.3. Формування соціально-психологічного клімату в організації як умова запобігання конфліктам в організації 22
Розділ ІІ. Особливості соціально-психологічного клімату в організації 28
2.1. Загальна характеристика підприємства "Санаторій "Україна" 28
2.2. Емпіричне дослідження особливостей соціально-психологічного клімату в колективі санаторію "Україна" 31
2.3. Розробка програми оптимізації соціально-психологічного клімату у колективі товариства 60
Розділ ІІІ. Методи виходу з конфліктних ситуацій в організації 70
3.1. Шляхи попередження та вирішення конфліктних ситуацій 70
3.2. Стратегії і тактики ведення переговорів у конфліктних ситуаціях 80
Висновки 84
Список використаної літератури 91
Додатки 97
Просмотр Просмотр текста работы перед покупкой...
Литература1. Аверченко Л. К. и др. Психология управления: Курс лекций. - Новосибирск; М., 1997. – 529 с.
2. Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. - М.: Психология и педагогика, 1990. – 538 с.
3. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2001. – 378 с.
4. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. — М.: Педагогика, 1989. – 462 с.
5. Анкудинов Ю. Хозяйственный руководитель: Стиль и методы работы. - М., 1988.
6. Анцупов А.Я., Малишев А.А. Введение в конфликтологию. - К., 1996.
7. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: Высшая школа, 1999. – 452 с.
8. Асмолов А.Г. Личность как предмет психологического исследования. – М., 1984. – 538 с.
9. Багриновский К.А., Бусыгин В.П. Математика плановых решений. - М.: Наука, 1980. - 224 с.
10. Басова Н.В. Педагогика и практическая психология. - Ростов-на Дону: Феникс, 2000. – 416 с.
11. Батаршев А. В. Психодиагностика способности к общению. - М.: ВЛАДОС, 1999. – 539 с.
12. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы: Пер.с англ. / Общ.ред. М.С.Мацковского. - М.: Прогресс, 1988. - 400 с.
13. Берне Р. Развитие Я-концепции и воспитание. - М., 1986.
14. Бодалев А.А. Личность в общении. – М.: Просвещение, 1983. – 428 с.
15. Вачугов Д., Веснин В. Менеджер и стиль руководства // Соц. политич. журнал. - 1993. - №7. – с. 45-47.
16. Вейл Питор, Искусство менеджмента / Пер. с англ. - М., 1993.
17. Веснин В. Менеджмент для всех. - М., 1994.
18. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Учебник для вузов. - М., 1994.
19. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. - М., 1995.
20. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М., 1991.
21. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.-685 с.
22. Горбатов Д.С. Практикум по психологическому исследованию: Учебное пособие. – Самара: Изательский дом “Бахрах-М”, 2000. – 248 с.
23. Гришина Н.В. Давайте договоримся. - СПб., 1993. – 284 с.
24. Гуцериев Х.С., Сальников В.П., Хальзов В.И., Шаранов Ю.А. Акмеологические основы конфликтологии . – СПб.: Основы, 1994. – 384 с.
25. Данакин Н.С. Конфликты и технология их предупреждения. - Белгород: Мышление, 1995. – 382 с.
26. Дарендорф Р. Современный социальный конфликт // Иностранная литература. 1993. № 4. – с. 32-56.
27. Деловое планирование: Методы. Организация. Современная практика. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 368 с.
28. Джон О Шоннеси Принципы организации управления фирмой. – М.: владос, 2000. – 528 с.
29. Дмитриев А.В. Конфликтология. – М.: Гардарики, 2001. – 320 с.
30. Донцов А. И. Психологическое единство коллектива. - М., 1982.
31. Донцов А.И. Психология коллектива. — М.: Дело, 1984. – 410 с.
32. Донченко Е.А., Титаренко Т.А. Личность: конфликт, гармония. – Киев: Высшая школа, 1989. – 426 с.
33. Дружинин В.В., Канторов Д.С., Конторов М.Д. Введение в теорию конфликта. - М: Просвещение, 1989. – 374 с.
34. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников. – М.: Изд-во рос. экон. акад., Екатеринбург: Деловая книга, 1998. – 232 с.
35. Загальна психологія: навч. видання /За ред. О.Скрипченко, Л.Долинської. – К.: “А.П.Н.”, 1999. – 720 с.
36. Захаров В.П., Хрящева Н.Ю. Социально-психологический тренинг. - Л.: Психология, 1989. – 370 с.
37. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. - М.: Мысль, 1995. – 217 с.
38. Земска М. Семья и личность. — М.: Педагогика, 1986. – 264 с.
39. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности: Учебное пособие. - М.: Изд-во Моск. ун- та, 1987. – 216 с.
40. Ішмуратов А.Т. Конфлікт і згода. - К.: Наукова думка, 1996. – 462 с.
41. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск, 1996. – 318 с.
42. Каган М.С. Мир общения: Проблема межсубъектных отно-шений.- М.: Политиздат,1988.- 319 с.
43. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей; Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично; Как перестать беспокоиться и начать жить. - М., 1990.
44. Кирьянова Е, Н., Ладанов И. Д. и др. Психологические тесты. - М., 1993.
45. Ковалев А.Г., Мясищев В.Н. Психологические особенности человека. - т. 1-2. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1957-1960. – 263 с.
46. Ковачек П., Малиева М. Предупреждение и разрешение конфликтов. - М.: Просвещение, 1994. – 338 с.
47. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах: Общие и возрастные особенности. — Минск, 1976.
48. Контролинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананькина, С.В.Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др. /Под ред. Н.Г. Данилочкиной.- М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. – 279 с.
49. Корнєв М.Н., Ковленко А.Б. Соціальна психологія. - К.: Вища школа, 1995. – 628 с.
50. Котелова Ю.В. Очерки по психологии труда: Учебное пособие / Под ред. Е.М.Ивановой - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1986. – 382 с.
51. Коханов Е.Ф. Отбор персонала и введение его в должность. – М., 1996.
52. Краткий психологический словарь. // Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. - М.: Политиздат, 1985. – 431 с.
53. Кричевский Р.Л., Дубровская Е.М. Психология малой группы. — М.: Педагогика, 1991. – 749 с.
54. Лазарєв М.О. Основи педагогiчної творчостi: Навчальний посiбник. - Суми: ВВП "Мрiя", 1995. - 212 с.
55. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. – М., 1972.
56. Липницкий А.В. Менеджмент и конфликты // Психология менеджмента. - СПб.: изд-во “Смена”, 1997. – 430 с.
57. Лисина М.И. Проблемы онтогенеза общения. - М: Педагогика, 1986.
58. Ломов Б.Ф. Общение и социальные регуляторы поведения индивида./ В кн.: Психологические проблемы социальной регуляции поведения. - М.: Наука, 1976.
59. Лыскин Е.А. и др. Контроллинг как инструмент управления предприятием. - М., 1998.
60. Майерс Д. Социальная психология. - Санкт-Петербург: Питер Ком, 1998.
61. Максименко С.Д. Общая психология. – М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 1999. – 528 с.
62. Макшанов С. И. Психология тренинга. - СПб.,1998.
63. Межличностное восприятие в группе /Под ред. Андреевой Г. М. и Донцова А. И. – М.: Просвещение, 1980. – 544 с.
64. Мирзоев Р.Г. Методология эффективности в менеджменте и маркетинге. Учебное пособие. - СПб, 1997.
65. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций. – СПб.: Издательство Союз, 2000. – 576 с.
66. Мухин Ю.И. Наука управлять людьми: изложение для каждого. - М.: Фолиум, 1995. - 368 с.
67. Немов Р.С. Психология. – М.: Просвещение, 1995. – 310 с.
68. Немов Р.С., Кирпичник А.Г. Путь к коллективу: Книга для учителей о психологии ученического коллектива. — М.: Мысль, 1988. – 626 с.
69. Нокаридзе В.Г. Методы исследования характера. – Тбилиси, 1989. – 216 с.
70. Обозов Н. Н. Межличностные отношения. – Л.: Издательство ЛГУ, 1979. – 849 с.
71. Общение и оптимизация совместной деятельности. /Под ред. Андреевой Г. М., Яноушека Я. – М.: Издательство МГУ, 1987.
72. Основи загальної психології /Під ред. С.Д. Максименка. – К.: НПЦ “Перспектива”, 1998. – 462 с.
73. Основы управления персоналом / Под ред. Б.М.Генкина. – М.: Высшая школа, 1996. – 383 с.
74. Петровская Л.А. О понятийной схеме анализа конфликта// Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. - М.: Просвещение, 1977. – 580 с.
75. Петровский А.В. Личность, деятельность, коллектив. - М.: Политиздат, 1982. – 255 с.
76. Петровский А.Я., Ярошевский М.Г. Психология: Учебник для студентов высших пед. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 1998. – с. 262-265.
77. Питер Ф.Друкер. ПРактика менеджмента. – М.: Дело, 2001. – 428 с.
78. Платонов Ю. П. Социальная психология трудовой деятельности. Опыт теоретико-эмпирического исследования. - СПб.: Психология и педагогика, 1992. – 204 с.
79. Плешин И.Ю. Управление персоналом. – С-Пб, 1995.
80. Психологія /За ред. Ю.Л. Трофімова. – К.: Либідь, 2001. – 560 с.
81. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. — М.: Просвещение, 1988. - 258 с.
82. Рой О.М. Современный менеджмент. Основные функции и методы. Курс лекций. - Омск, 1996.
83. Сидоренко Е.В. Опыты реориентационного тренинга. - СПб., 1995.
84. Современная западная социальная психология: тексты. / Под ред. Андреевой Г. М., Богомоловой Н.Н., Петровской Л. А. – М.: Издательство МГУ, 1984.
85. Стадник В.В., Йохна М.А. Менеджмент: Посібник. – К.: Академвидав, 2003. – 464 с.
86. Управление организацией. / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, А.Я. Кибанова. – М., 1999.
87. Филиппов А. В. Работа с кадрами: психологический аспект. - М., 1990.
88. Фишер P., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. - М.: Сокол, 1990. – 346 с.
89. Фрейд З. Психопатология обыденной жизни. - М., 1925.
90. Фресс П., Пиаже Ж. Экспериментальная психология. - М., 1975. Вып. 5.
91. Фридман Л.М., Кулагина И.Ю. Психологический справочник учителя. - М.: Просвещение, 1991. – 528 с.
92. Хміль Ф.І. Основи менеджменту: Підручник. – К.: Академвидав, 2003. – 608 с.
93. Чуфаровский А.Х. Психология общения в становлении и формировании личности. – М.: МЗ-Прес, 2002. – 232 с.
94. Швалб Ю., Данчева О. Практична психологія в економіці та бізнесі. – К.: Лібра, 1998. – 714 с.
95. Шегда А.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. – К.: Товариство «Знання», КОО, 1998. – 512 с.
96. Шибутани Т. Социальная психология. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1999. – 544 с.
Дополнительная информацияГод написания: 2009
Заказ Заказать Купить «Управління конфліктами в організації»
ПросмотрПросмотр Просмотреть с сайта...
Рекомендуємо також переглянути наступні реферати та курсові роботи:
  • Управління конфліктними ситуаціями
  • Управління конфліктами в організації
  • Управління конфліктами та стресами
  • Управління конфліктами та стресами
  • Управління конфліктами в організації
  • Технологія управління конфліктами
  • Процес управління організаційними конфліктами (на прикладі підприємства)
  • Управління конфліктами в організації (на прикладі підприємства)
  • Конфлікт як інструмент розвитку організації
  • Конфліктні ситуації на підприємстві та їх вирішення
  • Конфлікт як засіб регуляції міжособистісних відносин
Cгенерировано за 0.121051 секунд

Наша колекція рефератів містить понад 60 тис. учбових матеріалів! На сайті «Рефсмаркет» Ви можете скористатись системою пошуку готових робіт, або отримати допомогу з підготовки нового реферату практично з будь-якого предмету.

Нам вдячні мільйони студентів ВУЗів України, Росії та країн СНД. Ми не потребуємо зайвої реклами, наша репутація та популярність говорять за себе.

Замовити реферат

Оновлення

Реклама

Від партнерів

загрузка...