Меню

Реклама

TOP реферати

Цікаве

Тема: «Види транспорту і автотранспортного обслуговування туристів» (ID:3866)
| Размер: 23 кб. | Объем: 12 стр. | Стоимость: 20 грн. | Добавлена: 10.08.2005 | Код продавца: 2 |
Содержание Види транспорту і автотранспортного обслуговування туристів 2

Список використаних літературних джерел 12
1.Агафонова Л.Г. Туризм, готельний та ресторанний бізнес. К.: Знання України, 2002 – 351 с.
2.Балабанов І.Т. Економіка туризму. М.: Фінанси і статистика, 2001 – 174с.
3.Біржаков М.Б. Індустрія туризму: перевози. М.: Невський фонд: Герда, 2003 – 397 с.
4. Волков Ю.Ф. Вступ в готельний і туристичний бізнес. Ростов н/Д: Фенікс, 2003 – 348 с.
5. Єнджейчик Сучасний туристичний бізнес: стратегії в управлінні фірмою, Донецьк: ДІТБ, 2000 – 306 с.
6. Мальська М.П. Основи туристичного бізнесу. К.: Центр навчальної літератури, 2004 – 271 с.
7. Яковлєв Г. Економіка і статистика туризму. М.: РДЛ, 2002 – 240 с.
 Просмотр Просмотр текста работы перед покупкой...
Заказ Заказать Купить «Види транспорту і автотранспортного обслуговування туристів»
Просмотр Просмотр Просмотреть с сайта...
Рекомендуємо також переглянути наступні реферати та курсові роботи:
  • Організація харчування туристів в готельному комплексі на прикладі ВАТ “Готельний комплекс “Русь”

    Вступ 3
    1. Характеристика закладів ресторанного господарства ВАТ “Готельний комплекс “Русь” 7
    1.1. Місце закладів ресторанного господарства та характеристика контингенту туристів готельного комплексу “Русь” 7
    1.2. Характеристика торгових приміщень (обладнання, столова, білизна столовий посуд та прибори) 13
    1.3 Методи і види обслуговування та умови харчування туристів 15
    2. Характеристика форм обслуговування туристів 20
    2.1 Організація обслуговування в номерах 20
    2.2 Організація обслуговування туристів індивідуально та в групах 20
    2.3 Організація обслуговування ділових туристів 21
    2.4 Обслуговування VIP туристів 26
    3. Спеціальні форми обслуговування туристів в ресторанному комплексі. 28
    3.1 Організація дегустацій 28
    3.2 Організація обслуговування тематичних свят (свадьба, дні народження, ювілеї) 29
    Висновки і пропозиції 31
    Список використаної літератури 34
    Додаток 36-39

  • Особливості харчування туристів у закладах ресторанного господарства в ГК
    ВСТУП 3
    1. ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАКЛАДІВ РЕСТОРАННОГО ГОСПОДАРСТВА В ГОТЕЛЬНОМУ КОМПЛЕКСІ "БРАТИСЛАВА" 6
    1.1 Місце закладів ресторанного господарства та характеристика контингенту туристів готелю "Братислава" 6
    1.2 Характеристика торгових приміщень: обладнання, столовий посуд та прибори, столова білизна 10
    1.3 Методи і види обслуговування та умови харчування туристів 13
    2. ХАРАКТЕРИСТИКА ФОРМ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ, ЩО ПРОПОНУЄ РЕСТОРАННЕ ГОСПОДАРСТВО ГОТЕЛЮ "БРАТИСЛАВА" 18
    2.1 Організація обслуговування туристів в номерах 18
    2.2 Організація обслуговування туристів-індивідуалів та груп 21
    2.3 Організація обслуговування ділових туристів 25
    2.4 Організація обслуговування туристів по класу VIP 27
    3. СПЕЦІАЛЬНІ ФОРМИ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ В 29
    РЕСТОРАНАХ ГОТЕЛЮ "БРАТИСЛАВА" 29
    3. 1 Організація дегустацій 29
    3.2 Організація обслуговування тематичних свят 30
    ВИСНОВКИ 34
    СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 37
    ДОДАТКИ 40

  • Економічна сутність та необхідність обліку в автотранспортних підприємствах
    Зміст
    Вступ 3
    1. Економічна сутність та необхідність обліку в автотранспортних підприємствах 5
    1.1. Автотранспорт: особливості організації та завдання обліку 5
    1.2 Техніко-економічна характеристика підприємства 12
    1.3. Нормативно-законодавча база, що регулює діяльність
    автотранспортного підприємства 20
    2. Особливості бухгалтерського обліку діяльності підприємств, що надають автотранспортні послуги 26
    2.1. Бухгалтерський облік рухомого складу автотранспортного підприємства 26
    2.2. Бухгалтерський облік запасів автотранспортного підприємства 42
    2.3. Облік фінансових результатів діяльності
    автотранспортного підприємства 55
    3 Аналіз діяльності підприємств автомобільного транспорту 76
    3.1 Завдання та джерела аналізу діяльності підприємств автомобільного транспорту 76
    3.2 Характеристика техніко-експлуатаційних показників використання рухомого складу 78
    3.3. Аналіз обсягу перевезень 85
    3.4 Аналіз собівартості перевезень 96
    4. Шляхи покращення роботи автотранспортного підприємства 105
    4.1. Пропозиції про удосконалення організації обліку УТТ ”ЧНТТ” 105
    4.2. Шляхи збільшення прибутку підприємства 109
    Висновки 114
    Список використаних джерел 119
    Додатки
  • Етика та культура обслуговування туристів в підприємстві готельного господарства
    Вступ 2
    Розділ І. Поняття етики та культури обслуговування туристів на підприємстві готельного господарства 4
    1.1. Етика обслуговування туристів 4
    1.2. Культура обслуговування туристів в підприємствах готельного господарства 10
    Розділ II. Оцінка культури обслуговування туристів в готелі „Прем'єр Палац" 13
    2.1. Особливості спілкування персоналу з туристами у готелі „Прем'єр Палац" 13
    2.2. Якість обслуговування туристів в підприємстві готельного господарства 17
    2.3. Правила ведення телефонних розмов на підприємстві 26
    Розділ III. Напрями підвищення культури обслуговування туристів в готелі „Прем'єр Палац" 32
    Висновок 37
    Література 39

  • Організація подорожей та перевезень
    План

    1. Флот водного транспорту 3
    2. Розвиток сухопутного транспорту у період географічних відкриттів (XV-XVII ст.) 7
    3. Види автотранспортних подорожей. Умови та правила перевезення туристів 9
    Література 13

  • Організація обслуговування туристів (на прикладі )

    ВСТУП 3

    РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ОРГАНІЗАЦІЇ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ НА УТРИСТИЧНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ 4

    1.1. Умови й порядок обслуговування туристів туристичним підприємством 4
    1.2. Організація обслуговування на туристичному підприємстві 8

    РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ ПРОЦЕСУ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ НА ТУРИСТИЧНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ ВАТ «ГОТЕЛЬ «...» 13

    2.1. Загальна характеристика туристичного підприємства 13
    2.2. Аналіз кадрового потенціалу туристичного підприємства 19
    2.3. Аналіз особливостей організації системи обслуговування туристів на туристичному підприємстві 24

    РОЗДІЛ 3. РОЗРОБКА ОСНОВНИХ НАПРЯМКІВ УДОСКОНАЛЕННЯ ПРОЦЕСУ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ НА ПІДПРИЄМСТВІ ВАТ «ГОТЕЛЬ «...» 35

    3.1. Напрямки вдосконалення системи якості надання туристичних послуг на підприємстві 35
    3.2. Пропозиції щодо вдосконалення системи обслуговування туристів 43

    ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 50
    СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 52
    ДОДАТКИ 55

  • ЯКІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ В ІНДУСТРІЇ ТУРИЗМУ
    ВСТУП 3
    Розділ 1. Поняття та загальна характеристика якості обслуговування в індустрії туризму 5
    1.1. Поняття класів обслуговування туристів 5
    1.2. Моделі якості обслуговування в індустрії туризму 7
    Розділ 2. Якість обслуговування туристів в туристичних фірмах 14
    2.1. Технологія обслуговування клієнтів туристичних фірм 14
    2.2. Оцінка, контроль, та способи регулювання якості туристичної продукції в індустрії туризму 19
    Розділ 3. Напрями удосконалення якості обслуговування в індустрії туризму 27
    3.1. Програмний туризм як основа сучасного туроперейтінгу та обслуговування туристів 27
    3.2. Розробка програми якісного обслуговування в індустрії туризму 31
    ВИСНОВКИ 34
    Список використаної літератури 36
  • Особливост технолог чного процесу обслуговування турист в по класу "VIP" (на приклад д ючого п дпри мства).

    ВСТУП 4

    1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ОРГАНІЗАЦІЇ ТЕХНОЛОГІЧНОГО ПРОЦЕСУ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ ПО КЛАСУ «V.I.P» 5

    2. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ГОТЕЛЬНОГО ПІДПРИЄМСТВА «..» 14

    3. ДОСЛІДЖЕННЯ ОСОБЛИВОСТЕЙ ОРГАНІЗАЦІЇ ТЕХНОЛОГІЧНОГО ПРОЦЕСУ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ ПО КЛАСУ «V.I.P» В ГОТЕЛЬНОМУ КОМПЛЕКСІ «...» 22

    4. РЕЗЕРВИ ВДОСКОНАЛЕННЯ МЕХАНІЗМУ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ В ГК «...» 33

    ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 48
    СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 50
    ДОДАТКИ 52

  • Організація водних круїзних маршрутів на прикладі компанії "Carnival"
    Вступ 3
    І. Сучасний стан розвитку водних подорожей 5
    1.1. Виникнення і розвиток водного транспорту 5
    1.2. Основні види водних подорожей 7
    1.3. Нормативно-правова база організації водних подорожей 10
    Розділ ІІ. Організація обслуговування туристів на прикладі компанії "Carnival" 13
    2.1. Сучасний стан компанії 13
    2.2. Організація взаємодії з партнерами 17
    2.3. Організація обслуговування 19
    Висновки 28
    Список використаної літератури 30

  • Підвищення ефективності служб обслуговування в підприємстві готельного господарства .
    ВСТУП 3
    Розділ 1. Особливості обслуговування туристів в готельному бізнесі 5
    1.1. Характеристика готельних послуг по обслуговуванню туристів 5
    1.2. Керівництво процесу обслуговування в готелі 10
    Розділ 2. Організація туристичного обслуговування іноземців в готелі "Ужгород" 16
    2.1. Організація діяльності служб готелю "Ужгород" по обслуговуванню клієнтів 16
    2.2. Організація діяльності служб обслуговування номерного фонду 23
    2.3. Особливості обслуговування туристичних груп і іноземних туристів 24
    2.4. Організація вимог до роботи служб обслуговування та персоналу готелю "Ужгород" 26
    Розділ 3. Контроль діяльності служб обслуговування в готелі "Ужгород" 29
    ВИСНОВКИ 36
    СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 38
Cгенерировано за 0.208136 секунд

Наша колекція рефератів містить понад 60 тис. учбових матеріалів! На сайті «Рефсмаркет» Ви можете скористатись системою пошуку готових робіт, або отримати допомогу з підготовки нового реферату практично з будь-якого предмету.

Нам вдячні мільйони студентів ВУЗів України, Росії та країн СНД. Ми не потребуємо зайвої реклами, наша репутація та популярність говорять за себе.

Замовити реферат

Від партнерів

Оновлення

Реклама

Від партнерів
© 2007-2019 Банк рефератів | Статті партнерів