Тема: «Підприємництво у сфері послуг» (ID:34387)

1. Суб'єкти малого підприємництва 3
2. Інтерактивна модель викладання економіки 12
3. Тестові завдання 17
1. У сфері послуг зайнято:
2. Для промислово-розвинених країн середньорічні темпи приросту ВВП у сфері послуг за останні два десятиліття склали в середньому:
3. У світовій торгівлі:
4. Структура економіки є:
5. Залежно від змісту виділяють різні види структурного ділення економіки:
6. На думку І.І. Сидоренко і O.K. Казакової, постіндустріальне виробництво - це:
7. Ринок послуг визначається наступними чинниками:
8. До економічних функцій сфери послуг відносять:
9. До соціальних функцій сфери послуг відносять:
10. Під економічними функціями сфери послуг розуміється:

Література 21

Вступ 3
1. Основи функціонування і розвитку підприємств сфери послуг 6
1.1. Суть, місце та функціональна роль послуги в економічній системі 6
1.2. Система економічних відносин у сфері послуг 8
1.3. Тенденції і закономірностей розвитку сфери послуг в різних регіонах та індустріально розвинених країнах світу 12
2. Реформування сфери послуг при переході до ринкової економіки 23
2.1. Ринок послуг: механізм становлення та функціонування в трансформаційній економіці 23
2.2. Проблеми оптимізації господарського механізму в сфері послуг у системі становлення ринкової економіки 30
3. Напрями розвитку сфери послуг в Україні 33
3.1. Удосконалення державного регулювання 33
3.2. Розвиток сфери послуг в Україні в контексті світових тенденцій і з урахуванням національної специфіки. 38
41
Висновки 42
Література 46-48

ЗМІСТ


ВСТУП
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ОПЕРАЦІЙНОГО МЕЕДЖМЕНТУ
1.1. Суть та елементи операційної системи
1.2. Особливості сфери послуг
1.3. Роль і місце операційного менеджменту в системі управління
РОЗДІЛ 2. ФУНЦІОНУВАННЯ ОПЕРАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ В СФЕРІ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ
2.1. Організаційна характеристика туристичного підприємства „Вояж”
2.2. Організація надання туристичних послуг
2.3. Операційна система ТОВ „Вояж”
РОЗДІЛ 3. НАПРЯМИ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ОПЕРАЦІЙ В СФЕРІ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
ДОДАТКИ

ЗМІСТ


ВСТУП
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ОПЕРАЦІЙНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
1.1. Суть та елементи операційної системи
1.2. Особливості сфери послуг
1.3. Роль і місце операційного менеджменту в системі управління
РОЗДІЛ 2. ФУНЦІОНУВАННЯ ОПЕРАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ В СФЕРІ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ
2.1. Організаційна характеристика туристичного підприємства „Вояж”
2.2. Організація надання туристичних послуг
2.3. Операційна система ТОВ „Вояж”
РОЗДІЛ 3. НАПРЯМИ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ОПЕРАЦІЙ В СФЕРІ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
ДОДАТКИ

Вступ
Розділ 1. Поняття підприємництва
1.1. Підприємництво як фактор виробництва
1.2. Юридична основа підприємництва
Розділ 2. Підприємництво як найважливіший різновид мікросистеми
2.1. Підприємництво як суб’єкт ринку
2.2. Підприємництво як центр прийняття рішень
Розділ 3. Найважливіші параметри підприємництва
3.1. Фактори виробництва
3.2. Витрати виробництва
3.3. Дохід підприємництва
3.4. Прибуток як кінцевий результат діяльності підприємництва
Розділ 4. Еко­но­мі­ч­ні про­бле­ми під­при­єм­ни­ц­т­ва і шля­хи їх вирі­шен­ня
4.1. Сучасні економічні проблеми підприємництва
4.2. Шляхи вирішення проблем підприємництва
Висновки
Список використаної літератури

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ТЕХНОЛОГІЯ НАДАННЯ ТА УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ 6
1.1. Порядок надання готельних послуг та сертифікація їх якості в Україні 6
1.2. Основні поняття та визначення якості в сфері готельних послуг 20
1.3. Cтан розвитку туризму та готельного господартсва м. Києва та управління якістю готельних послуг 26
1.4. Використання інноваційних технологій в готельній сфері. 37
РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ УПРАВЛІННЯ ТЕХНОЛОГІЧНИМИ ПРОЦЕСАМИ НАДАННЯ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ В УКРАЇНІ НА ПРИКЛАДІ ЗАТ «Назва» 43
2.1. Організаційна характеристика та фінансовий аналіз діяльності ЗАТ «Назва» 43
2.2. Характеристика основних і додаткових послуг готелю 61
2.3. Аналіз технології надання послуг в готелі 76
РОЗДІЛ 3. ВДОСКОНАЛЕННЯ ТЕХНОЛОГІЇ НАДАННЯ ПОСЛУГ У ЗАТ «Назва» 89
3.1. Удосконалення технологічної структури управління якістю послуг в готелі ЗАТ «Назва» 89
3.2. Використання новітніх технологій надання готельних послуг у роботі готелю «Назва» 99
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 114
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ 118
ДОДАТКИ 125

1.Спільне підприємництво в МЕВ 3
2.Світовий ринок послуг зв'язку 9
3.Економіка Китаю 16
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 20

Вариант 2

1. Спільне підприємництво в МЕВ 3
2. Світовий ринок послуг зв’язку 7
3. Економіка Китаю 13
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 23

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. НАУКОВО-МЕТОДОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМНИЦТВА ТА ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ (ПОСЛУГ) В УМОВАХ РИНКОВИХ ПЕРЕТВОРЕНЬ УКРАЇНИ
1.1. Основні напрямки підтримки розвитку підприємництва в сфері туризму України 5
1.2. Система якості туристичного продукту (послуг) 19
1.3. Нормативно - правова база, що регулює підприємництво в туризмі та якість туристичного продукту (послуг) в умовах конкурентного середовища 27
РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА. ЯКІСТЬ ЯК ОСНОВА ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ЙОГО ДІЯЛЬНОСТІ
2.1 Коротка характеристика підприємницької діяльності туристичного підприємства « » 32
2.2 Аналіз та оцінка процесу управління якістю туристичного продукту (послуг) в підприємницькій діяльності туристичного підприємства « » 42
2.3. Вплив системи контролю на підприємницьку діяльність туристичного підприємства « » 46
РОЗДІЛ 3. ПРОБЛЕМИ ТА НАПРЯМКИ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА « » НА ОСНОВІ ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ПОСЛУГ
3.1 Визначення проблем у підприємницькій діяльності туристичного підприємства « » на основі процесу управління якістю 52
3.2 Формування напрямків розвитку підприємницької діяльності на основі підвищення якості туристичного продукту (послуг) 55
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 63
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ 65
ДОДАТКИ 68

1. Характеристика послуг 4
2. Типи сервісних систем 8
3. Технології в сфері послуг 12
Список використаних джерел 17

Розділ 2. Стан та перспективи розвитку міжнародних консалтингових послуг 3
2.1.Місце консалтингових послуг в сучасній світовій економіці 3
2.2.Актуальні види консалтингових послуг на міжбанківському ринку 12
2.3.Оцінка перспективності нових форм та видів консалтингових послуг 17
Розділ 3. Становлення та порядок розвитку міжнародних консалтингових послуг в Україні 23
3.1.Характеристика стану ринку консалтингових послуг в Україні 23
3.2.Сегмент консалтингу у сфері нерухомості (на прикладі консалтингової компанії Business Innovation Group) 32
3.3.Проблеми та шляхи удосконалення українського ринку міжнародних консалтингових послуг 36
Висновки 47
Список літератури 53