Тема: «Менеджмент банківських послуг та їх розвиток в Україні» (ID:29508)

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. СИСТЕМА БАНКІВСЬКИХ ПОСЛУГ В ДІЯЛЬНОСТІ 6
КОМЕРЦІЙНИХ БАНКІВ 6
1.1. Економічна природа та призначення комерційних банків. Види комерційних банків 6
1.2 Характеристика банківських послуг 12
1.3. Світовий досвід розвитку ринку банківських послуг 17
РОЗДІЛ 2. СУЧАСНИЙ СТАН ВІТЧИЗНЯНОГО РИНКУ БАНКІВСЬКИХ ПОСЛУГ 24
2.1. Становлення ринку банківських послуг в Україні 24
2.2. Основні тенденції розвитку ринку банківських послуг 30
РОЗДІЛ 3. НАПРЯМИ РОЗШИРЕННЯ РИНКУ БАНКІВСЬКИХ 44
ПОСЛУГ 44
3.1Розвиток ринку банківських послуг українських банків на сучасному етапі. 44
3.1.1. Розвиток електронного та інтернет- банкінгу 44
3.1.2. Послуги при іпотечному кредитуванні 46
3.2. Вдосконалення якості банківських послуг комерційного банку “Індекс-банк” 49
ВИСНОВКИ 61
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 64
ДОДАТКИ 68

Вступ 3
1. Поняття і значення банківських послуг 4
1.1. Сутність банківських послуг 4
1.2. Основні види банківських послуг в Україні і тенденції їхнього змінювання 9
2. Сучасні фінансові послуги комерційних банків. Операції на ринку цінних паперів 11
2.1 Операції з векселями 11
2.2 Лізингові операції 13
3. Розвиток лізингових послуг та лізингова діяльність в Україні 16
Висновки 18
Література 20

Зміст


Зміст 2
Вступ 3
1 Аналіз розвитку ринку банківських послуг в Україні 4
Механізми функціонування ринку банківських послуг 4
1.1Законодавча база, яка регламентує діяльність на ринку банківських послуг. 4
1.2 Орган державної влади, який здійснює регулювання, контроль та нагляд на ринку банківських послуг 5
1.3 Учасники ринку банківських послуг 7
1.4 Банківські послуги 7
2. Аналіз результатів діяльності банківського сектору України. 10
2.1 Характеристика споживачів банківських послуг 12
2.2 Аналіз конкурентної ситуації на ринку банківських послуг м. Києва 12
3.ТАС Комерц банк, як активний оператор ринку банківських послуг м. Києва 13
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 16
Список використаної літератури 18

Вступ 3
1. Сутність банківського продукту (послуги) 6
2. Види банківських послуг 13
2.1. Класифікація банківських послуг 13
2.2. Організація системи розрахунків як банківська послуга 19
2.3. Розвиток депозитних послуг банку 22
2.4. Еволюція форм кредиту і методів кредитування 24
2.5. Додаткові банківські послуги 28
3. Правове забезпечення ринку банківських послуг 39
4. Стратегія розвитку ринку банківських послуг 43
Висновок 50
Список використаної літератури 52
Додатки 54

Вступ 2
Розділ 1. Теоретичні основи ринку банківських послуг 6
1.1. Становлення ринку банківських послуг України 6
1.2. Послуга як складова діяльності комерційного банку 15
1.3. Поняття і структура ринку банківських послуг 24
Розділ 2. Аналіз основних тенденцій розвитку банківських послуг в АБ «Назва» 29
2.1. Аналіз платіжних послуг банку 29
2.2. Аналіз основних тенденцій розвитку лізингових послуг 39
2.3. Аналіз факторингових послуг банку 44
Розділ 3. Перспективи розвитку ринку банківських послуг 50
3.1. Удосконалення ринку платіжних послуг в Україні 50
3.2. Стратегія банків на ринку лізингових послуг 64
3.3. Розвиток факторингу як напрямок взаємодії комерційних банків із підприємствами 75
Висновки 83
Список використаної літератури 88
Додатки 98

Вступ 3
Розділ 1. Поняття і значення банківських послуг 4
1.1. Сутність банківських послуг 4
1.2. Основні види банківських послуг в Україні і тенденції їхнього змінювання 10
Розділ 2. Сучасні фінансові послуги комерційних банків 12
2.1 Операції з векселями 12
2.2 Лізингові операції 15
2.3 Споживчий банківський кредит 17
2.4 Консорціумний кредит 19
2.5.Кредити надані в інвестиційну діяльність 21
2.6 Факторингові операції 22
2.7.Контокорентний кредит 24
Розділ 3. Розвиток лізингових послуг та лізингова діяльність в Україні 26
Висновки 29
Література 33

Вступ 3
Розділ І. Теоретично-організаційні основи надання банками послуг 6
1.1. Економічна сутність і значення банківських послуг 7
1.2. Види і класифікація банківських послуг 25
Розділ ІІ. Аналіз діючої практики надання банківських послуг установами банків 51
2.1. Аналіз традиційних видів банківських послуг 51
2.2. Нетрадиційні банківські послуги і особливості їх надання в Україні 76
Розділ ІІІ. Напрямки вдосконалення діяльності діяльності комерційного банку на ринку послуг із врахуванням зарубіжного досвіду
81
Висновки 103
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 108
ДОДАТКИ 112

ЗМІСТ
Вступ 3
1. Природа банківських послуг та їх види 5
1.1. Сутність банківських послуг 5
1.2. Традиційні види банківських послуг 7
ІІ. Сучасні тенденції розвитку банківських послуг 10
2.1. Лізинг 10
2.2. Банківські гарантії та поручительства. Посередницькі, консультаційні та інформаційні послуги банків 15
2.3. Трастові (довірчі) операції 20
2.4. Факторинг та форфейтинг 27
ІІІ. Проблеми розвитку банківських послуг в Україні 35
Висновки 43
Список використаної літератури 45
Додаток. Основні види операцій та послуг комерційного банку

Метою роботи являється дослідження основних послуг сучасних банків.
При написанні роботи ставилися такі завдання:
Розглянути основні характеристики банківських послуг;
Охарактеризувати сучасні тенденції розвитку банківських послуг;
Розкрити проблеми розвитку банківських послуг в Україні.
Об’єктом дослідження є діяльність банків на сучасному етапі.
Предметом дослідження виступає ринок банківських послуг.
Робота складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаної літератури, додатків.
Інформаційною базою роботи виступають статистичні матеріали НБУ та Державного комітету статистики, праці Васюренко О.В., Вожжова А. П., Дробязко А., Роуза П.С., Стойко О.Я., Тарасовець О.М. та інших вітчизняних і закордонних фахівців

Вступ 4
Розділ 1. Система банківських послуг в діяльності комерційних банків 8
1.1. Поняття та сутність банківської послуги 8
1.2. Основні критерії та характеристика банківських послуг 13
1.3. Економіко-правове регулювання ринку банківських послуг 41
Розділ 2. Сучасні тенденції ринку банківських послуг в країнах Європи: порівняльний аналіз 49
2.1. Ринок банківських послуг як важливий фактор розвитку економіки і соціальної сфери країн Європи 49
2.2. Особливості розвитку ринку банківських послуг країн Європи з розвиненою економікою 55
2.3. Досвід ринку банківських послуг в країнах Європи з трансформаційною економікою 74
Розділ 3. Проблематика та перспективи розвитку ринку банківських послуг в Україні 83
3.1. Сучасний стан та динаміка розвитку ринку банківських послуг в Україні 83
3.2. Розвиток новітніх банківських технологій, як необхідна умова інтеграції у світову економічну спільноту 104
3.3. Перспективи розвитку ринку банківських послуг в Україні 112
Висновки 125
Література 132
Додаток А. Порівняльна характеристика кредитного та лізингового механізмів 142
Додаток Б. Порівняльний аналіз фінансового та оперативного лізингу 143
Додаток В. Дані про обсяг ринку лізингових послуг в Україні в 2004 році 144
Додаток Г. Список банків та перелік операцій, на здійснення яких банки отримали банківську ліцензію та письмовий дозвіл Національного банку України на здійснення операцій за станом на 1 жовтня 2005 року 145
Додаток Д. Основні показники діяльності банків України на 1 серпня 2005 року 154
Додаток Е. Світовий ринок кредитних установ (банки, кредитні спілки) 156
Додаток Ж. Світовий ринок факторингових та лізингових послуг 157

Вступ 3
1 Сутність та класифікація банківських послуг 5
2 Впровадження світового досвіду надання банківських послуг в Україні 10
Висновок 13
Список використаної літератури 14